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R22与R134a制冷剂的应用特性差别

来源[云南昆雪制冷设备有限公司] 阅[3564]次 发布[2013/5/12 10:28:57] 所属[行业知识]
点菜柜:新点菜柜少了一扇门 商店竟换给一扇旧门

准备在浦江黄宅开餐馆的童先生从义乌旧货市场买了一台全新的点菜柜,运回家后发现点菜柜少了一扇柜门。眼看第二天饭店就要开张,他急忙与店老板交涉,店老板却寄来了一扇旧的柜门。5月18日,童先生找到市民援助中心本报义乌值班室投诉。
点菜柜少了一扇门
童先生说,他在浦江黄宅的餐馆原定于18日开张营业,所以,17日上午,他专程到义乌旧货市场买点菜柜。原打算买一台二手点菜柜,但店老板说这种全新点菜柜只要2050元,他考虑再三,买了一台新的点菜柜。在商店的仓库里,他见到了被几层塑料纸包得严严实实的某品牌点菜柜。付了钱后,这台点菜柜马上被运到了黄宅。打开包装一看,他发现原本应有两扇柜门的点菜柜却只有左侧一扇门。他急忙向店老板反映情况。店老板说,他会马上寄一扇柜门过来,不会影响童先生第二天开张营业。

童先生说,当日下午,他收到店老板寄来的一只包裹,打开包裹一看,竟然是一扇旧的柜门,装上去,两扇门新旧对比非常明显,旧柜门的左下角、右上角还有破损。于是,他再次拨打了店老板的手机。店老板说,先用着,以后有新的再换。17日晚上,店老板打来电话说,新的门有了,但需要他自己去拿。这让他很生气了:明明是店家销售的产品有问题,怎么还要顾客跑去拿。18日,他再次去了义乌,要求退货并赔偿损失,店老板不同意。

记者找到了那家商店。店老板说,他得知卖给童先生的点菜柜少了一扇门后,也很着急,一边忙着跟厂家取得联系,寻找配套柜门,一边马上在仓库找了一扇旧柜门,赶紧送到黄宅。

“这是我在不耽误童先生正常开张情况下做的临时补救措施,我也向他道了歉。当天晚上,我收到厂家从外地寄来的特快专递,马上通知了童先生。童先生说,第二天他会来解决事情的。可他来了就非要我退货并赔偿损失,那我几次的快递费用谁来支付?”说起这事,店老板也很无奈。

店老板说,那台点菜柜一直是厂家用塑料纸包着的,他们也没有打开过,总认为大厂家的产品,质量值得信赖。而且,当时在出售时,他要求童先生打开包装看一看,可是童先生没有仔细看,就拉走了。东西是在他的店里买走的,他有一定责任,但他也曾提醒消费者验货,所以主要责任还在消费者。他已及时做好临时补救措施已经很不错了,对赔偿一说不能接受。

最后,双方达成处理意见:店家免费提供新柜门,并付给童先生来回的路费,旧柜门则由童先生下次来义乌时带回。

随后,记者拨通了该品牌点菜柜的售后服务热线。据一名工作人员说,点菜柜少门的现象很少见,可能是在组装或运输的过程中,不慎弄丢的。消费者可以向经销商反映。如果情况属实,由他们公司负责免费修补或调换。

对此,义乌市消保委的工作人员提醒:消费者在购买家用电器时,最好去正规的大商场购买。购买时,应检查产品是否完好。还应保留购物发票等凭证,一旦在保修期内产品出现质量问题,可向经销商反映,要求解决。如果经销商不予配合,则可向消保委投诉。


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